ナカオホームアフターサポート・リフォームサイト

ナカオホームのアフターサポート

ホームオーナー様がいつまでも、
幸せに暮らしていただくために。

「お引渡ししてからがほんとうのお付き合いのはじまり」
ナカオホームの家づくりのポリシーを本気で実践するため、

ホームオーナー様のための専門チーム“お客様サポートセンター”を立ち上げました。

経験豊富なナカオホームのホームドクターが、
オーナー様の住まいの安全を守り、暮らしの楽しみ増やすため、
人と人との繋がりを大切にしたメンテナンスやイベントなどを実施しています。

「私の家は“ナカオ”に診てもらっているから大丈夫」
そう思っていただける、身近な住まいのかかりつけ医の役割を担います。

私たちがホームドクターです

前田 希

[ホームドクター]お客様との「会話」を大切にしたアフターサポートをお届けします。

榊原 和樹

[ホームドクター]ご家族が、長く快適に、安心して暮らせるために。家は私が守ります!

高嶋  洋子

[お客様コール担当]困った時に声をかけやすい、ご相談窓口を目指しています。

土本 好廣

[ホームドクター]これまで培った経験を基に、アドバイスさせていただきます。

住まいの「安全」を守る、アフターメンテナンスについて

私たちが、毎日健康に過ごすために健康診断を受けるのと同じように、住まいにも定期的に点検が必要です。
家族の大切な命を守る家の安全を守るため、ホームドクターがオーナー様の家のメンテナンスを行っています。

定期検診コール[引渡し後1年]

お引渡しをして1年未満のオーナー様に年3回、電話で住まいや暮らしの様子をお伺いします。

無料定期点検[1年・5年]

「お家の健康診断チェックシート」を基に、住まいの点検を無料行い、家の安全を守ります。

24時間365日コールサービス

水漏れや、鍵・ガラスのトラブルなどの緊急対応が必要な場合、曜日や時間に関係なく承ります。

こんにちは、ナカオホーム、代表取締役の中尾研次です。
このたびは、数ある住宅会社の中からナカオホームを選んでいただき、誠にありがとうございます。

私には、幼少の頃からお世話になっているかかりつけのお医者さんがいます。私の身体も、性格もよく知ってくださっている方です。体調に不安があった時に「まずは相談してみよう」と思える、とても頼りにしている存在です。そのお医者さんがいるおかげで、私は安心して毎日元気に暮らすことができています。

「住まいのかかりつけ医のような存在になりたい」そんな想いでナカオホームのアフターサポートチームのメンバーを「ホームドクター」と名付け、活動させていただいています。ホームドクターの存在が、オーナー様の暮らしに安心を提供できるような存在に慣れれば嬉しいです。

お客様サポートセンターへ、お気軽にお問い合わせください

お客様サポートセンターは、オーナー様専用のアフターサポートの総合窓口です。
「こんなこと聞いても大丈夫かな?」というような小さなことでも結構ですので、お気軽にお問い合わせください。

お電話でお問い合わせはこちら

☎0566-77-5252

メールでのお問い合わせはこちら

〜ホームオーナー様の声〜 ホームオーナー様との繋がりを大切に住まいの点検を行っています! 

ナカオホームさんは「地域密着」がいいところです!
私たちの生活のリズムに合わせて相談できるから、頼りにしています。

ナカオホームさんで家を建ててから15年、これまでもナカオホームさんには、ことあるたびに家のメンテナンスでお世話になっていました。15年を期に塗装工事をお願いしたのですが、職人さんにも色々と融通きいてもらってまた新しい気持ちで生活をすることができています。担当の前田さんも何かあればスグ来てくれるし、やっぱり地域密着でやっているのがいいですよね。この前、久々に会社の前を通ったのですが、色々とお店も増えましたよね! Pick Cafeも今度立ち寄らせていただきますね!

 

「お困りごとなはごさいませんか?」
榊原さんに聞いていただいたおかげで、毎日の暮らしが快適になりました。

1年点検の時に、榊原さんに来ていただきました。私が寒がりなこともあり、寒い冬にもっと暖かくならないか? という相談をしたところ、内窓“インプラス”の設置の提案を受けました。榊原さんもご自宅で利用しているということが決め手となりお願いしたら、家も暖かくなりましたし、外の音も気にならなくなりました。その他にも、確定申告のことだったり、この家の将来の相談など、暮らしている中で気がつく心配事を気軽相談できるので、とても頼りにしています。

「周りを気にせずピアノが弾きたい」そんな娘の願いを叶えていただきました。
毎月届く“しあわせ通信”も楽しみにしています!

家を建てた時は、電子ピアノだったので気にならなかったのですが、将来は保育士になりたいという娘の夢を応援するために本物のピアノを家に入れてから、音が気になるようになりました。そんな時にナカオホームさんに相談したら、防音効果のある内窓をつけていただき、思う存分ピアノを弾けるようになりました。ナカオホームさんとのお付き合いはもう10年になりますが、こうやって仲良くさせていただけるのは安心ですね。おかげで暮らしの楽しみが増えました。

暮らしをより快適にするリフォーム工事も承ります!

家族の成長とともに、ライフスタイルも変化するもの。
私たちナカオホームは、そんな家族のライフスタイルの変化に合わせたリフォームも承ります。
家のお困りごとの解消から、間取り変更や壁の塗替えなど暮らしを一変するようなリフォームまで。
これまで80年、培ってきた知恵と経験を基にお客様に最適なプランをオーナー様価格でご提案いたします。

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お問い合わせから、お困りごと解決までの流れ ※対応日数は、状況によって変わる場合があります

暮らしの「楽しみ」を増やす、ホームオーナー様特典 ①~③

家を建てたお客様に感謝の気持ちを伝えたい、絆を深めたい、暮らしの様子を聞きたい! 
そんな想いからナカオホームでは、ご家族の「思い出」となるようなお楽しみイベントや、オーナー様特典を実施しています。

①ご家族の楽しい思い出をつくり、絆を深める
[お楽しみイベント

スタッフがおもてなしをさせていただく感謝祭や、ご家族そろって参加できるバス見学会
日頃お世話になっているオーナー様、地域の方々を招いての感謝祭
子どもも大人もみんなで楽しめるゲームやアトラクションをご用意しています

マイホームという資産を学ぶ、はじめての確定申告勉強会
マイホームご購入後のローンの支払いの相談や
「住宅ローン控除」を受けるための
確定申告についての勉強会を実施しています。

はじめての確定申告の際は、ナカオホ-ムスタッフからご案内いたします。その他、気になることがある方はお問い合わせください。

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②オーナー様の暮らしを豊かにするお手伝い
[オーナー様5つの特典

③暮らしを豊かにするナカオホーム運営
[インテリア雑貨ショプ・生活体感カフェ]
 ※オーナー様特典がございま
す 詳しくは各ページをご覧ください

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「こんなこと聞いても大丈夫かな?」というような小さなことでも結構ですので、お気軽にお問い合わせください。

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